9 kroků k první objednávce
DPH nastavit PŘED produkty
20+ Shoptetů ročně v LK Media
Shoptet od A do Z — kompletní technické nastavení

Jednu věc o Shoptetu se dozvíš až ve chvíli, kdy je pozdě: existuje pořadí kroků, které když nedodržíš, budeš opravovat hodiny v Excelu. Klasický příklad je DPH. Když ho nastavíš až po přidání produktů, musíš ručně přepočítat každou cenu. U 50 produktů to jsou hodiny, u 800 produktů celý víkend a několik nervových zhroucení.

Tenhle článek je ten návod, který bych si přála mít, když jsme rozjížděli první klientský e-shop. Žádný marketingový blog, žádný obecný tutoriál, ale přesné pořadí kroků od „založení účtu" po „první testovací objednávku", s upozorněními na věci, které tě jinak budou stát hodiny ručního opravování.

Pokud čteš pilířový průvodce zakládáním e-shopu, tohle je hluboké zanoření do Fáze 3 a 4. Pokud máš Shoptet už spuštěný, projdi to jako checklist — nejspíš ti pár věcí chybí.

Než se vůbec přihlásíš: tři rozhodnutí, která musíš mít hotová

Nejhorší věc, kterou můžeš udělat, je otevřít Shoptet a začít klikat. Před registrací si musíš vyřešit:

  1. Plátce / neplátce DPH? — určuje, jak budeš zadávat ceny. Změna zpětně je peklo.
  2. Jakým způsobem chceš zadávat ceny — s DPH, nebo bez? — Shoptet umí oboje, ale rozhodnout musíš na začátku.
  3. Pro jaké země prodáváš? — pokud i mimo ČR, nastavuješ OSS režim a sazby DPH pro každou zemi zvlášť.

Bez těchto tří odpovědí pokračuj jen do bodu 1 (registrace). Dál se nepouštěj.

Krok 1: Registrace a volba tarifu

Registrace zkušebního účtu

Jdi na shoptet.cz a registruj zkušební účet. Dostaneš zdarma plnohodnotnou administraci, se kterou se dá pracovat od první minuty.

Praktický tip: Začni na zkušebním účtu, nastav úplně všechno (i produkty), a teprve před spuštěním přejdi na placený tarif. Ušetříš si měsíc placení tarifu, zatímco si jen klikáš.

Volba tarifu (od 1. 9. 2025)

Shoptet v září 2025 přejmenoval a zrestrukturalizoval tarify. Aktuální řada je: Free, Basic, Business, Profi, Enterprise. Každý tarif má jiný limit produktů, jiný počet rozšiřujících funkcí a jiné podmínky. Aktuální ceny a přesné limity si ověř na shoptet.cz/ceny-a-novinky-od-01-09-2025 — čísla se mění a nemá smysl tu mít konkrétní částky, které mohou být zítra jiné.

Pro většinu nových e-shopů platí jednoduché pravidlo: začni na tarifu, který odpovídá reálnému počtu produktů. Free se hodí opravdu jen pro úplný minilaunch (do 10 produktů). Basic je klasický start pro malý e-shop do 100 produktů. Business zvládne tisíc produktů a výrazně rozšiřuje funkcionalitu. Profi je Shoptetem označovaný jako „nejoblíbenější" a cílí na rostoucí e-shopy do 5 000 produktů. Enterprise je pro velké katalogy.

Psychologicky to má ještě jeden aspekt, o kterém se málo mluví. Když vidíš každý měsíc na faktuře nejnižší možný tarif, máš tendenci vnímat e-shop jako „ten malý projekt" a podle toho s ním zacházíš. Placení realistického tarifu tě staví do mindsetu, že tohle je byznys, ne hobby. Není to argument proti úspornosti — je to argument pro to, aby tvoje pracovní identita odpovídala tomu, co doopravdy stavíš.

Krok 2: Doména a hosting

Nepřeskakuj! Tohle je věc, kterou si lidi nechávají na konec, a pak se diví, proč jim týden trvá, než e-shop běží na vlastní doméně.

Co udělat hned

  1. Registruj doménu — pro český trh .cz, pro mezinárodní .com. Doménu si registruj přímo u registrátora (Wedos, Active24, Forpsi), ne přes Shoptet — máš nad ní větší kontrolu a v případě, že někdy ze Shoptetu odejdeš, doména zůstává s tebou.
  2. Nastav DNS — pokud nameservery směřují na Shoptet, DNS záznamy (A, CNAME, MX, TXT) spravuješ přímo z administrace v sekci Nastavení → Hosting → DNS. Jinak nastavíš záznamy u svého registrátora a Shoptet si převezme podle návodu v podsekci „Spuštění e-shopu na vlastní doméně".
  3. SSL certifikát — Shoptet ho nasadí automaticky. Po nasazení zkontroluj, že redirect z HTTP na HTTPS funguje. HTTPS není jen doporučení, je to základní signál důvěry — prohlížeče jinak přímo varují uživatele, že stránka je „nezabezpečená", a důvěra je pryč.
  4. Nastav e-mailové adresy na vlastní doméně: info@, objednavky@, reklamace@, podpora@. Pokud používáš Google Workspace nebo Microsoft 365, nastavení DNS pro mail najdeš v jejich dokumentaci.

⚠ DNS propagace trvá až 48 hodin. Nedělej tohle den před spuštěním. Naplánuj si to týden dopředu.

Proč to dělat tak puntičkářsky: První dojem o důvěryhodnosti e-shopu si zákazník udělá za desítky milisekund, ještě dřív než stihne přečíst cokoli z obsahu. A drobné signály typu „není zabezpečeno" v adresním řádku nebo e-mailová adresa @gmail.com jsou pro mozek ve fázi processing fluency červenými vlaječkami. Mozek si řekne „něco není v pořádku" a aniž by analyzoval co, snižuje důvěru. Zákazník odejde a ani neví proč.

Krok 3: Vzhled a šablona

Cesta v Shoptetu: `Nastavení → Vzhled` (podsekce Návrhář šablon, Šablony, Menu, HTML kódy, Rozvržení)

Volba šablony

Shoptet má základní šablony dostupné zdarma a placené prémiové varianty od partnerů (Bluefox, Goodweb a další). Základní šablony jsou funkční, ale typicky nemají úpravy, které dělají rozdíl v konverzním poměru. Prémiové šablony stojí jednorázově v řádu tisíců korun nebo jsou součástí paušálu u partnera, a typicky konvertují lépe díky vymazlenějšímu UX, mobile-first designu a lepší práci s trust signály.

Doporučení: Pokud nezačínáš na 0 Kč rozpočtu, vezmi prémiovou šablonu. Šetřit na šabloně je jako šetřit na výloze obchodu.

A není to subjektivní pocit. Studie Nielsen Norman Group o čtenářském chování opakovaně ukazují, že uživatelé nečtou, ale skenují podle predikovatelných vzorců (F-pattern u textových stránek, Z-pattern u landing pages a homepage). Dobře navržená šablona tyhle vzorce respektuje a klíčové prvky umisťuje tam, kde se oči přirozeně dívají jako první. Default šablona je obvykle navržená na funkčnost, ne na konverzi, a klíčová tlačítka mívá v místech, kam zákazník nikdy nedojde.

Co nastavit v Návrháři šablon

V Návrháři šablon (Nastavení → Vzhled → Návrhář šablon) klikáš skrz:

Krok 4: Kategorie a struktura (před produkty!)

Cesta v Shoptetu: Produkty → Kategorie

Pravidla pro strukturu kategorií

  1. Logická hierarchie — hlavní kategorie → podkategorie. Maximálně 3 úrovně, ideálně 2.
  2. SEO friendly URL — krátké, bez diakritiky, popisné. „matrace-100x200" je lepší než „matrace-do-postele-100-krat-200-cm".
  3. Popisky kategorií — minimálně 200–300 slov unikátního textového obsahu. Tohle je jeden z největších SEO boosterů, který e-shopy zanedbávají, protože to vypadá jako práce navíc.
  4. Bannery pro klíčové kategorie.
  5. Filtry a řazení — nastav parametry pro filtrování (barva, velikost, cena, materiál) před přidáním produktů, abys věděla, co u produktů vyplnit.

Pozor na počet kategorií. Sheena Iyengar a Mark Lepper ve své klasické studii s ochutnávkou džemů (Journal of Personality and Social Psychology, 2000) ukázali, že stánek nabízející 24 druhů džemů přilákal víc lidí, ale prodal desetkrát méně než stánek s 6 druhy. Příliš mnoho možností spouští v mozku paradox volby a vede k tomu, že si zákazník raději nevybere nic. Když navrhneš 14 hlavních kategorií, máš pocit, že dáváš zákazníkovi „veškerý výběr". Ve skutečnosti ho paralyzuješ. Jasná, omezená navigace s přibližně 5–8 hlavními kategoriemi konvertuje líp. Méně je víc.

Praktický tip: Otevři si Marketing Miner nebo Google Keyword Planner a zjisti, jaké klíčové slovo má pro tvoji kategorii nejvyšší search volume. Použij ho v názvu kategorie a v URL.

Krok 5: ⚠ DPH a daně PŘED produkty

Tohle je krok, který si nedovol přeskočit. Pokud nastavíš DPH až po přidání produktů, budeš ručně přepočítávat každou cenu. U 50 produktů je to hodina, u 800 produktů víkend.

Cesta v Shoptetu: `Nastavení → Základní nastavení → Daně`

Co nastavit:

  1. Plátce / neplátce — volba „Nejsem plátce DPH" nebo „Jsem plátce DPH".
  2. Daňové zóny — země a regiony, pro které se nastavují konkrétní sazby. Pro státy EU se sazby doplňují automaticky.
  3. Daňové sazby — české: 21 %, 12 %, 0 %. Specifické zboží má vlastní režim, řeš s účetním.
  4. Zobrazování cen — s DPH, bez DPH, nebo oboje.
  5. Výchozí zadávání cen — s DPH nebo bez (Shoptet automaticky přepočítává druhou variantu).
  6. OSS plátce — zaškrtnutím aktivuješ režim One Stop Shop pro prodej do EU. Poté ručně nastavíš daňové sazby pro všechny země, kam prodáváš.

💡 Pravidlo: Pokud si nejsi jistá plátcovstvím, konzultuj s účetním předtím, než cokoliv klikneš. Zpětná oprava 200+ produktů v Excelu není zábava.

Krok 6: Přidávání produktů

Cesta v Shoptetu: Produkty → Přidat produkt

Co vyplnit u každého produktu (nic nepřeskakovat)

Základní údaje:

Ceník a sklad:

Parametry:

Hromadné přidávání produktů

Pokud máš víc než 30 produktů, nepřidávej je ručně. Shoptet má Export/Import přes CSV:

  1. V sekci Produkty → Export si stáhneš vzorový XML/CSV export.
  2. Vyplníš sloupce v Excelu / Google Sheets.
  3. V sekci Produkty → Hromadné operace (nebo Import) nahraješ zpátky.

Ušetříš si hodiny a zachováš konzistenci.

Krok 7: SEO optimalizace produktů a kategorií

U každého produktu i kategorie vyplňuješ SEO pole v detailu (název, meta title, meta description, URL, náhledový obrázek pro sociální sítě).

Checklist pro každý produkt

Praktický tip: Pokud máš 200+ produktů, ručně to dělat nebudeš. V Shoptet Marketu existují doplňky pro pokročilé SEO (Základní SEO, Pokročilé SEO), které umí automatizovat meta tagy podle šablony. Vyplatí se, jakmile máš víc produktů, než dokážeš ručně obsáhnout.

Krok 8: Obsahové stránky

Povinné právní stránky (od právníka, ne stažený vzor!)

Důležité marketingové stránky

Drobné texty, které mlčí — a neměly by

Tohle je věc, kterou většina e-shopů ignoruje. Jde o texty v košíku, informační boxy nad checkoutem, chybové stránky, potvrzovací e-maily. V Shoptetu se spravují na více místech — některé v šablonách e-mailů (Nastavení → Šablony e-mailů), některé v Obsahu / Stránkách, některé jako prvky šablony přes Návrháře šablon. Pokud si nejsi jistá, kde konkrétní text najdeš, helpdesk v administraci ti řekne přesnou cestu pro aktuální verzi Shoptetu (rozhraní prochází modernizací a cesty se drobně liší).

Důvod, proč to neodkládat: Daniel Kahneman v Thinking, Fast and Slow (2011) popsal peak-end rule — paměť na zážitek se utváří podle dvou bodů: nejintenzivnějšího momentu a konce. Konec checkoutu, 404 stránka nebo potvrzovací e-mail jsou „konce" mikrointerakcí. Když i tady promluví tvoje značka přátelsky a lidsky, výsledný dojem se zafixuje úplně jinak, než kdyby zákazník v poslední chvíli viděl chladnou systémovou hlášku.

Texty, na které se vyplatí zaměřit:

Krok 9: První testovací objednávka

Než pustíš e-shop ven, udělej alespoň 5 testovacích objednávek. Každá musí projít kompletním flow.

Co testovat

  1. Klikni od homepage přes kategorii na produkt, přidej do košíku.
  2. Změň množství v košíku.
  3. Použij slevový kupón (vytvoř si testovací).
  4. Vyber dopravu a platbu — vyzkoušej různé kombinace.
  5. Vyplň údaje — jednou jako nový zákazník, jednou jako registrovaný.
  6. Dokonči objednávku — testovací platba kartou v test módu platební brány.
  7. Zkontroluj e-maily — přišly všechny? Vypadají dobře v Gmail i Outlook?
  8. Zkontroluj v adminu — objednávka má správný stav? Sklad se snížil?

Udělej totéž na mobilu. Mobile flow je úplně jiný a najdeš tam věci, které na desktopu nevidíš. Klávesnice překrývající tlačítka, příliš malé prvky na dotyk, formuláře, které nespadají do viewportu — všechno věci, které GA4 ti nikdy přesně neukáže, ale Microsoft Clarity nebo prostý ruční test odhalí během 10 minut.

Bonus: Funkce Shoptetu, které stojí za to znát

Časté chyby, které vidím u většiny nových Shoptetů

  1. DPH nastavené až po produktech — peklo na zem.
  2. Žádné popisky kategorií — SEO trpí a Google nemá co indexovat.
  3. Default systémové texty — brand mlčí tam, kde má mluvit. Promarněný peak-end moment.
  4. Chybějící EAN kódy — produkty na srovnávačích neexistují.
  5. Nezabezpečené platby (chybí HTTPS na podstránkách) — zákazníci vidí „nezabezpečeno" v adresním řádku a okamžitá ztráta důvěry.
  6. Migrované nebo custom upravené šablony občas obsahují tlačítko objednávky s textem, který neodpovídá tlačítkové novele — Shoptet novelu implementoval systémově, ale u historických úprav se vyplatí projít kompletní checkout jako zákazník a ověřit, jak tlačítko reálně zní.
  7. Cookie lišta není zákonná — pokuta od ÚOOÚ, navíc dnes téma, na které regulátor aktivně cílí.
  8. Žádný test mobilního flow — chyby vidí až zákazníci.

Celá série: Jak založit e-shop 2026

Tento článek je součástí sedmidílné série o zakládání e-shopu v roce 2026. Ostatní díly:

FAQ

Kolik stojí Shoptet měsíčně?

Aktuálně (od 1. 9. 2025) začínají tarify na cca 790 Kč/měs (START) pro malé e-shopy, přes BASIC (cca 1 690 Kč), PROFI (cca 2 790 Kč) až po BUSINESS a ENTERPRISE. Cena závisí na počtu produktů, objednávek a integrací. Pro začínající e-shop zpravidla stačí BASIC nebo PROFI první rok.

V jakém pořadí nastavit Shoptet?

Správné pořadí: 1) tarif a doména, 2) šablona a vzhled, 3) kategorie (před produkty!), 4) DPH a daně, 5) produkty, 6) SEO, 7) obsahové stránky, 8) testovací objednávka. Pokud nastavíš DPH AŽ po produktech, musíš ručně přepočítat každou cenu — u 800 produktů celý víkend práce.

Kolik kategorií má mít malý e-shop?

Maximálně 7 hlavních kategorií (Miller's magic number). Méně je víc. Pokud jsi neprodala kategorii za tři měsíce, slučte ji s jinou. Hloubka stromu max. 3 úrovně (hlavní → podkategorie → filtr). Hlubší stromy jsou SEO anti-pattern a zákazníci se v nich ztrácejí.

Potřebuju k Shoptetu hosting?

Ne. Shoptet je cloudová služba — hosting, bezpečnost, zálohování a SSL je součástí tarifu. Jediné, co potřebuješ navíc, je doména (cca 300 Kč/rok u registrátora jako Subreg nebo Forpsi). Doménu stačí nasměrovat na Shoptet přes DNS záznamy.

Jaká je nejčastější chyba v Shoptet šabloně?

Lidé si pořídí placenou šablonu za 5–15 tisíc, ale neupraví drobné texty — tlačítko „Koupit" místo „Přidat do košíku", defaultní texty v e-mailech o odeslání, generické stránky O nás a Doprava. Šablona je jen kostra — 80 % práce je v textech, fotkách a detailech, které default Shoptet nemá.