Seznam podzpracovatelů

• 1. K čemu tento seznam slouží
• 2. Aktuální seznam podzpracovatelů
• 3. Co podzpracovatel není
• 4. Řešení provozovaná u klienta
• 5. Předávání mimo EHP
• 6. Jak oznamujeme změny a jak podat námitku
• 7. Historie změn
• 8. Kontakt

1. K čemu tento seznam slouží

Když pro klienta poskytujeme služby, zpracováváme při tom někdy osobní údaje — třeba kontakty v jeho databázi, jména v jeho dokladech nebo údaje jeho zákazníků. V takovém případě je klient správcem osobních údajů a LK Media Group s.r.o. zpracovatelem. Podmínky toho zpracování jsou přílohou č. 2 našich Podmínek spolupráce a odpovídají čl. 28 GDPR.

Do zpracování zapojujeme další zpracovatele — podzpracovatele. Jsou to provozovatelé nástrojů, na kterých naše práce běží: hosting, databáze, e-mailingové platformy, jazykové modely, projektový nástroj. Klient nám k tomu dal obecné povolení v odst. 2.11 Podmínek zpracování osobních údajů a my jsme se zavázali informovat ho o každé změně tak, aby proti ní mohl vznést námitku. Tato stránka je to místo, kde se to oznamuje.

Za zpracování osobních údajů podzpracovatelem odpovídáme klientovi tak, jako bychom ho prováděli sami. S každým podzpracovatelem máme uzavřenou zpracovatelskou smlouvu nebo přijímáme jeho standardní podmínky zpracování údajů, které odpovídají čl. 28 GDPR.

U podzpracovatelů níže uvádíme obchodní označení a zemi, kde údaje zpracovávají. Přesnou identifikaci konkrétního podzpracovatele a znění zpracovatelské smlouvy vám na vyžádání doložíme.

2. Aktuální seznam podzpracovatelů

Ne každý podzpracovatel se týká každého klienta. Zapojujeme vždy jen ty, které daná služba potřebuje — u čistě technického projektu bez marketingu jde typicky o hosting a jazykový model, nic dalšího.

Hosting, databáze a cloudová úložiště

Jazykové modely a AI nástroje

U všech jazykových modelů používáme firemní účty s podmínkami, podle kterých se data nepoužívají k trénování modelů. Retenci na straně poskytovatele omezujeme na nejkratší dostupnou dobu; tam, kde to poskytovatel umožňuje, na nulovou.

E-mailing a marketingové platformy

Projektové řízení a komunikace

Analytika a data

Ostatní

3. Co podzpracovatel není

Pro pořádek — tyhle případy do seznamu nepatří a nejsou naším podzpracováním:

• Vlastní účty klienta. Reklamní, analytické a e-mailingové účty, které klient vlastní a do kterých nám jen udělí přístup (Google Ads, Meta, Sklik, jeho vlastní Ecomail a podobně). Smluvní vztah k jejich provozovateli má klient sám a vystupuje vůči nim jako správce.
• Systémy klienta. Jeho ERP, e-shop, e-mailové schránky nebo sdílené disky, ke kterým nám dá přístup. Data zůstávají u něj, my je jen čteme nebo do nich zapisujeme podle zadání.
• Nástroje, které nezpracovávají osobní údaje. Vývojové a grafické nástroje na naší straně, do kterých data klienta nevstupují.

4. Řešení provozovaná u klienta

U interních systémů, které stavíme na infrastruktuře klienta — typicky AI asistenti a automatizace nad podnikovými daty — je okruh podzpracovatelů výrazně užší než celý seznam výše. Databáze, zálohy a všechny ostatní komponenty běží uvnitř sítě klienta a neopouštějí ji. Ven odchází jen konkrétní dotaz nebo doklad ke zpracování, a to jen k poskytovateli jazykového modelu, na firemním účtu, který vlastní klient.

U takového řešení proto v praxi vystupuje jako podzpracovatel jen poskytovatel jazykového modelu. Konkrétní rozsah je vždy popsaný ve směrnici pro provoz daného systému, která je přílohou smlouvy a je psaná tak, aby ji klient mohl předložit svému auditorovi.

5. Předávání mimo EHP

Někteří podzpracovatelé sídlí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Předání údajů probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec EU–US Data Privacy Framework) nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně obojího. Tam, kde poskytovatel nabízí zpracování v evropském regionu, volíme ho přednostně.

6. Jak oznamujeme změny a jak podat námitku

Změnu v seznamu — přidání nového podzpracovatele nebo nahrazení stávajícího — oznamujeme zveřejněním na této stránce. Nad rámec Podmínek se zavazujeme:

• zveřejnit změnu nejméně 15 dnů před tím, než ji zavedeme;
• uvést ji v historii změn níže, aby bylo dohledatelné, kdy k ní došlo;
• na vyžádání zasílat oznámení o změnách e-mailem — stačí napsat na info@lkmedia.cz a zařadíme vás do rozesílky.

Námitku proti novému podzpracovateli můžete podat e-mailem na info@lkmedia.cz. Ozveme se do 15 dnů a buď najdeme jiné řešení, nebo vám vysvětlíme, proč to u dané služby nejde jinak; v takovém případě máte právo ukončit dotčenou část spolupráce.

Pokud změna nesnese odklad — typicky výpadek nebo bezpečnostní incident u stávajícího podzpracovatele — můžeme ho nahradit okamžitě. Oznámíme to tady bez zbytečného odkladu a právo na námitku tím není dotčeno.

7. Historie změn

8. Kontakt

Správce a provozovatel: LK Media Group s.r.o., IČO 21372535, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 400997.

Dotazy k této stránce, žádosti o doložení zpracovatelských smluv i námitky posílejte na info@lkmedia.cz nebo poštou na adresu sídla. Jak nakládáme s osobními údaji, u kterých jsme sami správcem, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.